Подписаться на рассылку

Как правильно призывать пользователей к действию

08.12.2016 1741 0
Время на чтение:6 мин. Нет времени читать?

У вас может быть самая лучшая компания, предоставляющая полезнейшие товары и услуги, собственные инструменты, множество выгодных предложений, лучший в мире контент, но скажите, какой смысл от всего этого, если вы не знаете, как правильно и эффективно призывать пользователей действовать? Какая польза от всего этого, если по сути у вас нет постоянных клиентов, которым бы все это было бы действительно нужно?

В данной статье мы научим вас правильно призывать посетителей к действию. В случае полного следования нашим советам, повышение конверсии в разы вам будет гарантировано. Не верите? Проверьте это на личном опыте!

 

Что такое CTA

CTA (Call to Action) — это обращение к пользователю, способное призвать его осуществить целевое действие (регистрацию, покупку, добавление товара в корзину, заявку на перезвон, звонок, загрузку содержимого, подписку). Все эти действия посетителей ведут к конверсиям, а как известно, конверсия определяет успех компании за счет увеличения продаж, привлечения новых клиентов, продвижения бренда.

cta+action=conversion | YOTTOS

Наиболее эффективным и распространенным способом призыва к действию является кнопка, которая должна быть привлекательной с виду, содержать правильный текст и располагаться в нужном месте. Таким образом, для того чтобы кнопка призывала необходимо:

— создать дизайн, который будет привлекать внимание, отвечая на вопрос пользователя «Куда именно мне следует нажать?»;

— написать текст, способный убедить посетителя в том, что ему действительно следует осуществить это целевое действие именно сейчас;

— разместить кнопку там, где пользователь сможет её быстро найти.

Какие элементы являются ключевыми в CTA мы уже определили. Открытым остается вопрос: «Какой дизайн лучше использовать для кнопки и что на ней написать?»

 

Как создать эффективный дизайн для кнопки

Не секрет, что большинство людей в первую очередь обращают внимание именно на яркие и мерцающие картинки. Да, подобный вариант действует, но только если подойти к нему с умом, а не просто брать и лепить на свой лендинг красные, розовые, желтые и зеленые кнопки.

Следует понимать, что кнопка, призывающая пользователя к действию обязательно должна соответствовать тематике и дизайну вашего веб-ресурса, но при этом выделяться на фоне остальных элементов, оставаясь частью одного целого.

Как правильно призывать пользователей к действию | YOTTOS

Было проведено множество тестов, связанных с влиянием цвета кнопки на конверсию, в большинстве случаев ярко выраженная кнопка давала более высокую конверсию за счет того, что выделялась на фоне остальных элементов. Кнопка должна обращать на себя внимание, но при этом не должна раздражать посетителей, по типу тех торгашей в метро и на улицах, которые хотят вам просто впарить свой товар. Оптимальный вариант в использовании цветовой палитры — это контраст цветов.

 

Где разместить кнопку с призывом

О чем вообще может идти речь, о какой кнопке и о каком призыве, если пользователи ее просто не могут найти на странице?

Кнопка должна находиться на своем месте и при этом быть достаточно понятной пользователю. В связи с этим существует несколько вариантов размещения таких кнопок.

  1. Размещение в видимой области страницы

Многие пользователи не считают нужным долго прокручивать веб-страницу, просматривая всю информацию, которая там предложена, а поэтому часто случается так, что посетители просто не добираются до вашей кнопки. В связи с этим вариант размещения призыва в верхней части страницы достаточно эффективен.

Как правильно призывать пользователей к действию | YOTTOS

  1. Размещение в нижней части страницы

Данный вариант размещения будет эффективен в тех случаях, когда ваше предложение достаточно длинное. Сложные CTA являются более эффективными в нижней части, потому как пользователь добирается до них уже после того, как ознакомился с вашим предложением. Размещенные рядом с кнопкой триггеры доверия дополнительно усилят надежность вашего призыва и в результате положительно скажутся на росте конверсии.

Как правильно призывать пользователей к действию | YOTTOS

  1. Использование сразу несколько призывов

Размещение сразу нескольких призывов в разных частях веб-страницы также положительно сказываются на конверсии. Чем больше призывов на странице вы сможете разместить, тем большей будет вероятность того, что пользователь примет ваше предложение. Только это не значит, что на одну страничку следует лепить по 10-20 кнопок, кричащих пользователю о том, что ему пора бы уже и зарегистрироваться. Как вариант, размещение двух кнопок, сверху и снизу, главное, чтобы эти CTA не противоречили и не конкурировали друг с другом, это может сбить посетителя с толку.

 

Что написать на кнопке

Текст — это один из основных элементов, который влияет на окончательное решение пользователя осуществить целевое действие. Текст должен быть магическим, чтобы после его прочтения, у пользователя не осталось вопрос «Нужно ли ему ваше предложение?»

  1. В первую очередь ни в коем случае не обманывайте своих клиентов, пишите четко, ясно и по существу. Например, если вы предложите клиентам скачать софт бесплатно, а после нажатия у них появится окно с ценой и кнопка «Оплатить», доверие к вашей компании существенно пострадает.
  2. При создании текста необходимо быть не просто маркетологом, а еще вдобавок и хорошим психологом, и знатоком своей целевой аудитории.
  3. Не забывайте о ценности вашего предложения пользователю, ведь если у посетителя не останется вопросов по поводу того, что он действительно нуждается в вашем товаре или услуге, он более вероятно сделает правильный выбор. Например, замените кнопку «Купить» на «Купите сейчас и получите скидку 20%», или же кнопку «Подписаться» на «Подпишись и получи подарок».
  4. Не используйте в призыве банальных слов: купить, подписаться, заказать, регистрация и подобных. Все это давно уже никому не интересно и не эффективно, если только это не идет в связке со сторителлингом. Эффективность призыва к действию во многом зависит от того, как вы преподнесете свое предложение.

     

Подведем итоги

При создании CTA в первую очередь обращайте свое внимание на создание эффектного дизайна, убедительного текста и правильного расположения кнопки. Дать четкое указание на то, что кнопку нужно разместить слева вверху страницы и сделать ее красным цветом нельзя, потому как CTA еще зависят от тематических сайтов и выгодности самих предложений. Здесь следует экспериментировать, проводить анализ, например при помощи А/B тестирования, и в такой способ подбирать наиболее эффективные варианты.

Высоких вам конв0ерсий и эффективных призывов!

Комментарии