Подписаться на рассылку

Сегментирование или разделение целевой аудитории на группы

19.10.2016 3254 0
Время на чтение:2 мин. Нет времени читать?

Специалисты по продвижению нередко встречаются с проблемой, касающейся разделения пользователей на группы. Следует отметить, что разумное выделение сегментов и потребителей, а после этого и целевой аудитории в общем, является одним из важнейших залогов успешной компании. Необходимо понимать, что компания не может одновременно успешно продвигаться на нескольких рынках и при всем при этом полностью удовлетворять запросы клиентов. Целесообразнее нацелиться на рынок потребителей, которые будут уже иметь представление о вашей продукции, что вызовет к ней определенный интерес.

 

Существует множество вариантов проведения сегментации целевой аудитории и таргетирования на нее:

1) географическая сегментация;

2) демографическая сегментация;

3) социально-экономическая сегментация;

4) поведенческая сегментация;

5) сегментация по источнику первого посещения.

 

В ремаркетинге многие хотят выделить сегменты, которые будут разделять посетителей по источнику первоначального визита сайта. Таким образом, можно предполагать, что, например, посетители, пришедшие из «прайс агрегатора», более вероятно станут в результате покупателями, нежели пользователи, которые пришли из «контекста» или же наоборот. Как ни странно, но сегментация противоречит концепции ремаркетинга, так как в центре внимания в любом случае должен находиться именно пользователь, которому необходимо показывать нужное объявление, которое будет сформировано в результате анализа интересов посетителя. При этом следует подбирать наиболее удачное время суток и частоту показов креативов. Например, можно не показывать объявления для пользователей, которые уже совершили покупку в других каналах, так как это не принесет никакой пользы. Всем этим занимается команда таргетированной сети Yottos.

Многие рекламодатели предпочитают брать под свой контроль площадки, на которых показываются креативы ремаркетинга и при этом самостоятельно отключают каналы или площадки, не приносящие пользы, но в данной ситуации следует понимать, что отключать следует не площадки, а пользователей, которые не являются эффективными, в чем собственно и полезна сегментация целевой аудитории. Отключать пользователей — это значит просто не приводить их, используя для этого seo анализ, расширенное ядро для seo ключевых слов и ядро ключевых слов в поисковой контекстной выдаче.

Для получения высоких показателей эффективности рекламной кампании следует использовать сегментацию посетителей, основанную на покупательском поведении и истории покупок. Сегментация посетителей осуществляется в двух вариантах, что позволяет увеличивать ROI от рекламной компании до того уровня, который ранее казался нереальным.

1) Сегментация со стороны интернет-магазина:
  • новые посетители;
  • существующие покупатели.
2) Сегментация со стороны рекламного инструмента:
  • web-серферы;
  • посетители страниц с описанием конкретных продуктов;
  • посетители, которые добавили товар в корзину;
  • покупатели.

Данные о существующих покупателях следует заносить в CRM-базу. В дальнейшем вы сможете использовать ранее сохраненные данные посетителей, то есть информацию, касающуюся покупок, которую можно получить из CRM-системы магазина или из меток, которые устанавливались рекламным каналом. Как правило, UTM-метки закрепляют за кнопками: «отправить заказ» или «подтвердить заказ» и подобными. Это позволяет более эффективно настраивать рекламную стратегию, тем самым увеличивать инвестиции в сегментах, в которых более высокая выручка или присутствует риск утраты лояльности.

Комментарии