KPI: Топ-16 «Измеряя что-либо, мы получаем возможность управлять процессом». Бизнес-решения должны приниматься на основе эффективности, а KPI должны приводить к действиям. Показатели эффективности (KPI — Key Performance Indicators) можно назвать своего рода «нулевым километром» на пути к успеху в интернет-маркетинге. Правильное  внедрение KPI поможет достичь прогресса в достижении целей. Эффективное применение KPI способно разрешить проблемы роста и развития компании.