Подписаться на рассылку

Виды email-рассылок в интернете

20.04.2017 1690 0
Время на чтение:7 мин. Нет времени читать?

Email-маркетинг — способ целенаправленного и полезного информирования пользователей при помощи рассылок на почту. Какие виды рассылок существуют, насколько они эффективны, когда будет правильно их применить и много других вопросов будет затронуто в данной статье, поэтому советуем ее прочитать до конца.

 

Основная цель почтовой рассылки

 

Существует множество видов рассылок, выполняющих самые разные задачи, но при этом основная цель этих писем одна — расположить потенциальную аудиторию к своей компании, а соответственно и к продукции, на которой она специализируется.

 

Что и кому отправлять

 

➡ Контентная рассылка:
  • дайджесты;
  • советы;
  • уроки;
  • статьи;
  • подборки;
  • переводы;
  • видео-контент.
➡ Маркетинговая рассылка:
  • спецпредложения;
  • акции;
  • сезонные скидки и распродажи;
  • подборки;
  • новые поступления;
  • товары в тему.
➡ Обратная связь:
  • опросы;
  • вопросы;
  • конкурсы.
➡ Активация:
  • проведения клиента через активационную цепочку.

 

Рассылка: какой она должна быть?

 

С одной стороны рассылка должна быть полезной для пользователя, а с другой стороны рекламной, то есть полезной для компании.

Полезная для пользователя рассылка — это рассылка, которая может научить и подсказать, как решить задачу пользователя. Полезная рассылка должна быть дружелюбной и регулярной. В такой способ можно просегментировать пользователей на 2 группы, одним будет нравится и они будут читать вас дальше, а другие будут просто отписываться.

Рекламная рассылка — рассылка, работающая с аудиторией пользователей, которые после сегментации, остались в первой группе. Применятся рекламная рассылка может отдельно, а может в качестве дополнения к полезному письму. Такая рассылка должна быть своевременной, уважительной, ненавязчивой и редкой.

Пример: полезная + рекламная рассылка

Виды email-рассылок в интернете | YOTTOS

Наглядный пример того, как компания вовремя и уместно сделала хорошее предложения своим клиентам.

 

Триггерные рассылки

 

Триггерные рассылки — это специальный план, который позволяет взять вашего потенциального клиента за ручку и привести его к конверсии. Такие письма детально прорабатываются, а затем в зависимости от ситуации автоматически отправляются вашим клиентам.

На примере интернет-магазина, мы расскажем какие письма необходимо будет отправлять клиентам в виде триггерной рассылки.

➡ Письма для новых клиентов:
  • благодарственное письмо;
  • письмо по сбору отзывов;
  • Up-sell и Cross-sell;
  • транзакционные письма.
➡ Письма для клиентов, которые давно не осуществляли у вас покупки:
➡ Письма поздравления для всех клиентов компании:
  • поздравление С Днем Рождения;
  • поздравление с праздником.
➡ Для тех кто подписался на акции:
  • приветственное письмо;
  • серия акционных писем.

 

Схема отправки письма без события

Виды email-рассылок в интернете | YOTTOS

Если у вас нет никакого события для отправки письма, в таком случае есть рабочий вариант, например, написать своему клиенту, что вы за ним очень соскучились и подарить ему просто так бонус за то, что он является вашим клиентом.

Вот наглядный пример рассылки без события.

Виды email-рассылок в интернете | YOTTOS

 

Схема отправки письма по сегментам

Виды email-рассылок в интернете | YOTTOS

Пример активационной цепочки, который легко будет применить для вашей компании:

  1. Регистрация в демо (дать советы и рассказать, что делать дальше).
  2. Первые шаги в продукте (дать советы и рассказать, что делать дальше).
  3. Активный пользователь (пригласить друзей, посоветовать и рассказать, что делать дальше).
  4. Пользователь оплатил (рассказать как выжать максимум от полученного и что делать после этого).
  5. Пользователь продлил (предложить бонус за продление и рассказать, что дальше).
  6. Статус пользователя “Активный платящий” (пригласить друзей, партнерка, что делать дальше).

Как видим, схема достаточно проста, применить ее может практически любая компания, желающая превратить просто зарегистрировавшегося пользователя в постоянного и верного клиента. Суть в том, что вы постоянно и своевременно подсказываете, как и что лучше сделать дальше. В такой способ вы помогаете пользователю решить его задачи, что в свою очередь позволяет вам расширить базу постоянных клиентов и решить уже свои задачи.

 

Схема отправки письма со счетчиком (обратный отсчет)

Виды email-рассылок в интернете | YOTTOS

Для полного понимания, мы разберем вариант отправки письма со счетчиком на примере спецпредложения на 8 марта.

8 марта — подарить подарок

3 марта — получить и быть спокойным

28 февраля — заказать подарок

27 февраля — отправить третье письмо по типу: “Ты хочешь выстоять в безумной очереди, потом понять, что перед тобой забрали последний подарок, расстроиться, купить какую-то хрень и разочаровать любимого человека? Если нет, тогда тебе уже реально пора купить подарок на 8 марта”.

24 февраля — отправить второе письмо по типу: “Ты же помнишь как ты бегал 13 февраля и не знал, что купить своей второй половинке на праздник? Не наступай на те же грабли, позаботься о подарке на 8 марта заранее”.

17 февраля — отправить первое письмо по типу: “14 февраля закончилось, пора бы подумать о подарке на 8 марта”.

16 февраля — доделать предложение.

14 февраля — написать предложение.

13 февраля — придумать предложение.

12 февраля — решить, что пора взяться за работу над предложением к 8 марта.

Подобного рода схемы необходимо начинать прорабатывать заранее, чтобы за два дня до праздника вам не свалилось на голову +100500 заказов, которые вы просто не сможете прислать своему покупателю вовремя. Клиенты будут благодарны,  что вы вспомнили о них, подумали, позаботились и помогли заранее решить проблему, которая могла бы их настигнуть в последний момент. В результате вы получите не только благодарных клиентов, но и хорошую конверсию.

Комментарии